Отзывы о компании NotebookCell.com.ua

Все добре. Правда, запчастина для ноутбука трішки не відповідає опису - на фото був пакетик з заглушками, а в реальності їх не виявилося. Але це не було критично.

Вкрай негативне враження від роботи магазину та ставлення до клієнта.
14 вересня о 13:45 оформив замовлення на корпус. Протягом дня зі мною ніхто не зв’язався, додзвонитися на гарячу лінію також не вдалося.
15 вересня я написав на електронну пошту з проханням скасувати замовлення, оскільки передумав його купувати. На лист ніхто не відповів.
16 вересня мені якимось дивом вдалося додзвонитися до магазину у Львові. Менеджер сказав, що начебто бачить інформацію про скасування та передасть усе менеджеру, який займається моїм замовленням, після чого його мають скасувати.
Настало 17 вересня — замовлення досі висить у статусі «Комплектується». Знову телефоную вже на гарячу лінію інтернет-магазину. Судячи з розмови, менеджер взагалі не був у курсі ситуації: ні про мій лист, ні про попередній дзвінок. Після повторного пояснення всієї історії мені повідомили, що нібито ще 15 вересня замовлення передали на Rozetka, але його чомусь так і не відправили. Менеджер пообіцяв з’ясувати ситуацію та передзвонити.
Минуло ще близько чотирьох годин — ніхто не передзвонив, замовлення не скасоване.
У результаті вже третій день магазин не може ні нормально відправити замовлення, ні скасувати його за проханням клієнта. Зворотного зв’язку практично немає, на електронну пошту не відповідають, інформація між менеджерами, схоже, взагалі не передається.
Не розумію, наскільки складно просто скасувати замовлення, яке навіть не було відправлене. Після такого рівня сервісу бажання щось замовляти в цьому магазині надалі немає.